Uslovi prodaje

Prodavac i primena uslova

Prodavac je Ascalon Group d.o.o., Vojvode Putnika 34, Beograd, matični broj 68417112, PIB 115503933, upisan u Registar privrednih subjekata APR. Kontakt: [EMAIL].

Ovi uslovi važe za otkup, komisionu prodaju i prodaju predmeta od vrednosti. IT usluge i poslovni konsalting ugovaramo pojedinačnim pisanim ugovorima, na koje se ovi uslovi ne primenjuju.

Predmeti kojima se ne bavimo

Ne otkupljujemo, ne primamo u komision i ne prodajemo predmete čiji je promet zabranjen ili uslovljen posebnom dozvolom, kao što su:

• oružje, municija i njihovi delovi;
• zaštićena kulturna dobra;
• predmeti od plemenitih metala bez propisanog žiga;
• predmeti za koje se ne može dokazati vlasništvo ili zakonito poreklo.

Otkup predmeta

• Pre otkupa utvrđujemo identitet prodavca uvidom u lični dokument i čuvamo njegovu kopiju na kojoj su zatamnjeni podaci koji nam nisu potrebni.
• Prodavac dokazuje vlasništvo nad predmetom (račun, ugovor ili drugi dokaz) ili daje pisanu izjavu da je vlasnik i da predmet nije opterećen pravima trećih lica.
• Otkup se zaključuje pisanim ugovorom u kome su navedeni opis i stanje predmeta i otkupna cena.
• Otkup je konačan. Ne nudimo pravo povratnog otkupa; otkup nije zajam i predmet nije založen.
• Otkupnu cenu isplaćujemo na račun prodavca u roku navedenom u ugovoru.
• Otkup možemo da odbijemo bez obrazloženja, posebno kada vlasništvo ili poreklo predmeta nije dokazano. O osnovanoj sumnji na krivično delo obaveštavamo nadležne organe.

Komisiona prodaja

Na osnovu pisanog ugovora o komisionu predmet prodajemo u svoje ime, a za račun vlasnika (komitenta).

• Pri prijemu sačinjavamo zapisnik o prijemu sa opisom, stanjem, fotografijama i dogovorenom vrednošću predmeta.
• Visina provizije, najniža prodajna cena, trajanje ugovora i rok isplate utvrđuju se ugovorom o komisionu.
• Predmet čuvamo sa pažnjom dobrog privrednika i odgovaramo za njegovo oštećenje ili nestanak, najviše do vrednosti iz zapisnika o prijemu.
• Kada je predmet prodat na daljinu, iznos komitentu isplaćujemo po isteku roka u kome kupac može da odustane od ugovora.
• Neprodat predmet komitent preuzima u roku i pod uslovima iz ugovora o komisionu.

Cene i plaćanje

Cene su izražene u dinarima i konačne su. Ascalon Group d.o.o. nije u sistemu PDV-a, pa se PDV ne obračunava.

Plaćanje se vrši uplatom na naš tekući račun. Za svaku prodaju izdajemo fiskalni račun.

Kupovina na daljinu

Kada ugovor zaključujemo bez istovremenog fizičkog prisustva (dogovorom telefonom ili emailom), pre zaključenja vam dostavljamo opis i stanje predmeta, konačnu cenu, troškove isporuke, način plaćanja i isporuke, ove uslove i obrazac za odustanak. Ugovor nastaje kada vam pošaljemo njegovu pisanu potvrdu emailom.

Isporuka

Predmet možete da preuzmete lično u našim prostorijama ili vam ga šaljemo kurirskom službom, po dogovoru. Troškove isporuke navodimo pre zaključenja ugovora. Predmet isporučujemo u dogovorenom roku, a najkasnije 30 dana od zaključenja ugovora. Rizik od slučajne propasti ili oštećenja predmeta prelazi na vas kada vam predmet bude predat.

Pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

• Od ugovora zaključenog na daljinu možete da odustanete u roku od 14 dana od dana kada ste primili predmet, bez navođenja razloga.
• Odustanak izjavljujete na obrascu sa ove stranice ili drugom nedvosmislenom izjavom poslatom na [EMAIL] ili na našu adresu.
• Predmet nam vraćate bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od slanja izjave o odustanku. Neposredne troškove vraćanja predmeta snosite vi.
• Uplaćeni iznos, uključujući troškove isporuke, vraćamo vam bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo da odložimo dok ne primimo predmet ili dokaz da je poslat.
• Odgovarate za umanjenu vrednost predmeta koja je posledica rukovanja većeg od onog koje je potrebno da se utvrde njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost.

Pravo na odustanak nemate kada predmet kupite u našim prostorijama.

Saobraznost i odgovornost za nedostatke

Za saobraznost predmeta ugovoru odgovaramo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Za polovne predmete ugovara se rok od jedne godine od predaje predmeta, a za nove predmete rok je dve godine.

Stanje predmeta, uključujući tragove korišćenja i oštećenja, navodimo u opisu i u ugovoru. Ne odgovaramo za nedostatke na koje smo vas pre kupovine upozorili.

U slučaju nesaobraznosti imate pravo da zahtevate otklanjanje nesaobraznosti, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora, u skladu sa zakonom.

Reklamacije

Reklamaciju možete da izjavite usmeno u našim prostorijama, telefonom, emailom na [EMAIL] ili poštom, uz dokaz o kupovini (račun ili ugovor). Prijem reklamacije potvrđujemo, o reklamacijama vodimo evidenciju, na reklamaciju odgovaramo najkasnije 8 dana od prijema, a rešavamo je najkasnije 15 dana od podnošenja.

Vansudsko rešavanje sporova

Ako spor ne rešimo dogovorom, kao potrošač možete da pokrenete postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi nadležno ministarstvo. Dužni smo da u tom postupku učestvujemo. Time nije ograničeno vaše pravo da se obratite sudu.

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu.

• Prima: Ascalon Group d.o.o., Vojvode Putnika 34, Beograd, [EMAIL]
• Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledećeg predmeta: ____________
• Datum zaključenja ugovora / datum prijema predmeta: ____________
• Ime i prezime: ____________
• Adresa: ____________
• Broj računa za povraćaj novca: ____________
• Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku) i datum: ____________